近日,北京市南区、西区两邮政管理局分别积极开展了辖区邮政广泛服务质量专项检查,推展辖区邮政广泛服务质量更进一步提高。 南区局融合市邮政管理局积极开展的市内邮件寄递测试工作,对辖区内邮政局所、邮政筒箱、村邮站积极开展专项检查。
检查以访查形式,共计抽验了大兴、房山、丰台三区的29个邮政局所、55个邮政筒箱、22个村邮站,历时8天,行程1000多公里,范围覆盖面积市区、郊区、农村和深山区等多个区域。南区局重点对邮政广泛服务业务开设、收寄验视制度实施、《邮政广泛服务》标准继续执行等情况展开了检查。检查找到,邮政局所营业人员对印刷品和包覆能按拒绝实施收寄验视制度;大部分局所需要获取较好的邮政服务和消费体验。
同时,针对检查中找到的个别问题,南区局白鱼约谈邮政企业负责人,通报本次专项检查情况,申明《邮政广泛服务》标准,拒绝邮政企业更进一步合理调配资源,优化作业流程,强化从业人员业务培训,确保有关法律法规及标准的严肃性,竖立行业良好形象。 西区局重点检查了海淀区和门头沟区乡镇邮政局所和村邮站的运营情况,共计检查乡镇邮政局所25个,村邮站13个,历时4天,行程400余公里。
西区局在检查中侧重制度建设与监督检查分段,以《村邮站服务规范》宣贯为重点,对村邮员展开了现场讲经,拒绝村邮员贯彻赴任,及时作好邮件转投工作,对无法投递的邮件要及时作好退转,给据邮件要留存过渡申请备查,以确保群众用邮权益。
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