武汉新型肺炎病毒来袭，加之春节期间线下各商家门店陆续“打烊”。22日，武汉苏宁物流向全市允诺，为全力确保市民过一个身体健康便利的春节，苏宁物流针对东西湖、葛店两大物流中心的生活百货、生鲜果蔬、身体健康商品等展开全面辨别，之后维持全市半日约服务。目前，武汉苏宁物流货源充足，这意味著春节期间，武汉市民上午下单，下午就能享用送货上门服务。
类似时期，武汉苏宁物流确保“春节不打烊”的同时，也全力因应作好防水防治工作。针对物流园区出入的一线员工，作好体温监测并注册。
武汉地区的所有租车站点免费派发口罩、消毒液等身体健康商品，租车员每天展开体温监测，并拒绝在仓储过程中配戴口罩，维护好自身也是对用户最差的维护。早在1月20日，苏宁易购曾单发9条通报，广而告之春节期间营业“不打烊”：物流、苏宁帮客、苏宁慢建、以旧换新等服务内容皆维持服务不时休，而电器店、家乐福、零售云、白孩子门店、极物等线下业态都保证不打烊、不涨价。
2020年春节是苏宁物流坚决物流不停驶、服务不涨价的第8年，全国300多个城市春节期间可如常下单，家电3C、生鲜年货送货上门。春节期间，北京、上海、广州、南京、武汉、成都、沈阳、杭州、深圳、重庆、西安等200多个城市可实现次日约、购票送来等服务。农历初八之后，全国完全恢复当日约、按时约服务。
与此同时，苏宁物流也为全国“不打烊”地区坚守岗位的租车员派发口罩等身体健康物资，城主一线人员的个人防水和安全性。
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